ご利用ガイド

AGSfanサイトが大幅リニューアルしました!
オンラインショップも大幅に変更となり、会員特典も増えました。

会員特典一覧

  • ●お気に入り機能NEW!
  • ●クーポンの発行NEW!
  • ●購入時のお客様情報自動入力
  • ●ご注文履歴の確認
  • ●メールマガジン送付(希望者のみ)

旧オンラインショップ会員の皆様へ

ログインの方法が変更となり、 旧会員の際に登録していた「メールアドレス」と「パスワード」でログインするようになりました。

オンラインショップ変更に伴い、パスワードが7文字以下の方へパスワードの再設定を実施しています。
(旧会員様の中ですでに8文字以上のパスワードで登録されている方は、下記手順を通さずにログイン出来ます。)

パスワード再設定方法は以下になります。

  • ログインページに移動し、「メールアドレス」と「パスワード」入力後、パスワード再設定ページへ移動します。
  • 入力欄にそって新しいパスワード8文字(英数字)以上を入力します。(新しいパスワードは大事に保管するようお願いいたします。)
  • 入力完了後、再度ログインページに移動するを求められますので、ログインし設定完了となります。

皆様には、大変お手数おかけいたします。
パスワードは覚えているが、メールアドレスが思い出せない方やご不明点などありましたら、下記フォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

何卒よろしくお願い申し上げます。

実際の商品と画面上の写真との差異について

掲載の画像は特に記載のあるもの以外は一番美しく咲く開花時に撮影されたものです。同じ商品でも実際に開花した花と色や形が異なる場合がございます。また画像の色味などは撮影時の光線やお使いのモニターの差異もございます。合わせてご理解頂きますようお願い申し上げます。 また種苗は栽培条件や天候などにより結果が異なりますので、花の形や色などに違いが出る場合があります。予めご了承下さい。

返品、交換、結果不良について

商品のご注文は、球根の場合は1球、株の場合は1株での受付となります。ご注文後のキャンセルは応じかねますのでご注意下さい。
ご注文の変更および到着後の返品はご容赦ください。ただし万一腐敗や枯死の場合は、お取り替えなどに善処いたします。その場合は必ず商品到着後7日以内に商品をAGS宛にお送りください(送料は着払いでお送りください)。商品到着後7日以上経過してのお取り替え等には対処しかねますのでご了承下さい。
お届け先様がご不在で商品のお届けができなかった場合、配達員が不在票を投函した後、お届け先様のご連絡に従いお届け致します。 到着予定日を含め1週間経過してもお届け先様よりご連絡がない場合、 ご依頼主様にお電話にてご連絡の上、商品を処分させて頂く場合がございます。長期の不在が原因で商品を処分したり、 商品に傷み・枯れ等が生じた場合には返品・返金処理を承れませんのでご注意ください。
品種や時期、植え付け後の栽培条件や天候などにより結果が異なりますが、写真と違う花が咲いたなどの場合は、お話をお伺いしたり写真を拝見するなどの調査をさせて頂いた後に、当方の責と考えられる結果不良についてはお買い上げ代金の範囲内で補償いたします。

個人情報の取扱について

AGSは、お客様のプライバシーを尊重し個人情報に対して十分な配慮を行い、以下の通り適正な管理を行うことに努めております。

お客様からご提供いただいた個人情報は、より良い商品・サービスの告知、有用な情報のお届け、その他正当な目的のためにのみ利用いたします。
ご注文時にご入力いただくお客様情報は、SSLによって暗号化されます。お客様の個人情報を収集させていただく場合は、収集目的等を明示したうえ、必要な範囲内で収集させていただきます。お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に開示、提供、譲渡することはいたしません。

  • ●業務委託先において業務遂行上必要な場合
  • ●法的拘束力がある第三者機関から開示要求があった場合
  • ●お客様本人の同意があった場合

個人情報の処理を外部へ委託する場合は、漏えいや再提供を行わないように、委託先との契約により義務づけ、適切な管理をいたします。
お客様が、個人情報の照会・修正・登録の削除を希望される場合には、速やかに対応いたします。個人情報保護に関する関係法令を遵守するとともに、継続的に精査し、改善に努めます。

商品の送料について

ダリア球根/ヘメロカリス苗/リコリス球根/ダリア鉢植え/ストレプトカーパス/胡蝶蘭

一律700円

多肉植物

一律200円

全商品含め、10,000円以上お買い上げの場合は送料無料とさせて頂きます。

★離島、沖縄県の送料について

配送方法等により送料にバラつきがあるため、別途ご相談させて頂きます。 ご注文時にはお届け先の都道府県の料金が記載されますが、そのままご注文下さい。 後ほど担当者より配送料金のお見積もりをご連絡いたします。お見積もりをご確認頂き、ご了承を頂いてから発送いたします。

運送会社について

佐川急便

ダリア球根/ヘメロカリス苗/リコリス球根/ダリア鉢植え

ヤマト運輸

ストレプトカーパス

郵便局(第三種郵便)

多肉植物

「ゆうパック」または「ヤマト運輸」

胡蝶蘭

お支払いについて

代金引換、クレジットカード払い、銀行振込をご利用下さい。代金引換の場合、商品配達時に現金で配達員にお支払い下さい。
クレジットカードでお支払いの場合は「VISA」「MASTER」「JCB」「DINERS」「AMEX」のクレジットカードがご利用になれます。
agslogomark
代金引換の場合、産地ごとに別途代引き手数料(324円)がかかります。 銀行振込の場合、別途代引き手数料(324円)がかかります。

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