ご利用ガイド

実際の商品と画面上の写真との差異について

掲載の画像は特に記載のあるもの以外は一番美しく咲く開花時に撮影されたものです。同じ商品でも実際に開花した花と色や形が異なる場合がございます。また画像の色味などは撮影時の光線やお使いのモニターの差異もございます。合わせてご理解頂きますようお願い申し上げます。 また種苗は栽培条件や天候などにより結果が異なりますので、花の形や色などに違いが出る場合があります。予めご了承下さい。

返品、交換、結果不良について

  • ご注文の変更および到着後の返品はご容赦ください。ただし万一腐敗や枯死の場合は、お取り替えなどに善処いたします。その場合は必ず商品到着後7日以内に商品をAGS宛にお送りください。(送料は着払いでお願いいたします)商品到着後7日以上経過してのお取り替え等には対処しかねますのでご了承下さい。
  • お届け先様がご不在で商品のお届けができなかった場合、配達員が不在票を投函した後、お届け先様のご連絡に従いお届け致します。 到着予定日を含め1週間経過してもお届け先様よりご連絡がない場合、 ご依頼主様にお電話にてご連絡の上、商品を処分させて頂く場合がございます。長期の不在が原因で商品を処分したり、 商品に傷み・枯れ等が生じた場合には返品・返金処理を承れません。
  • 品種や時期、植え付け後の栽培条件や天候などにより結果が異なりますが、写真と違う花が咲いたなどの場合は、お話をお伺いしたり写真を拝見するなどの調査をさせて頂いた後に、当方の責と考えられる結果不良についてはお買い上げ代金の範囲内で補償いたします。

ご注文について

  • 商品のご注文は、球根の場合は1球、株の場合は1株での受付となります。
  • ご注文後のキャンセルは応じかねますのでご注意下さい。

個人情報の取扱について

AGSは、お客様のプライバシーを尊重し個人情報に対して十分な配慮を行い、以下の通り適正な管理を行うことに努めております。

  • お客様からご提供いただいた個人情報は、より良い商品・サービスの告知、有用な情報のお届け、その他正当な目的のためにのみ利用いたします。
  • ご注文時にご入力いただくお客様情報は、SSLによって暗号化されます。
  • お客様の個人情報を収集させていただく場合は、収集目的等を明示したうえ、必要な範囲内で収集させていただきます。
  • お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に開示、提供、譲渡することはいたしません。
    • 業務委託先において業務遂行上必要な場合
    • 法的拘束力がある第三者機関から開示要求があった場合
    • お客様本人の同意があった場合
  • 個人情報の処理を外部へ委託する場合は、漏えいや再提供を行わないように、委託先との契約により義務づけ、適切な管理をいたします。
  • お客様が、個人情報の照会・修正・登録の削除を希望される場合には、速やかに対応いたします。
  • 個人情報保護に関する関係法令を遵守するとともに、継続的に精査し、改善に努めます。

商品のお届けについて

  • 到着予定日を含めダリアは1週間経過してもお届け先様よりご連絡がない場合、 ご依頼主様にメールにてご連絡の上、商品を処分させて頂く場合がございます。長期の不在が原因で商品を処分したり、 商品に傷み・花枯れ等が生じた場合には返品・返金処理を承れません。 商品の処分後、再度配達をご希望の場合は、改めてご注文を頂く事になります。
  • 産地直送のため、花の種類ごとにお届け日時が異なります。予めご了承下さい。
  • ・ダリア球根:4月中旬からご注文順に発送予定
    ・ダリア鉢植え:5月1日頃から
    ・リコリス球根:9月以降に順次発送予定
    (出荷した状態になるのを確認してからの出荷となるため、出荷時期が遅くなる場合があります。)
    ・ヘメロカリス苗:9月〜10月発送予定
    ・ストレプトカーパス鉢:5月1日頃から
    ・ハートツリー鉢植え:随時発送
    ・ネリネポット苗:随時発送。
    ただし8月、10~11月は商品の性質上発送できません。
  • 商品が発送可能になり次第メールでご連絡いたします。
  • 商品の管理には万全の体制を整えておりますが、ご注文頂いた商品に万が一異常が見つかった場合は早急にご連絡いたしますので、代替品かキャンセルかお選び下さい。
  • 商品のお届けは日本国内とさせて頂きます。
  • お届け先様がご不在で商品のお届けができなかった場合、配達員が不在票を投函した後、お届け先様のご連絡に従いお届け致します。

送料について

佐川急便(ダリア球根/ダリア鉢植え/リコリス球根/ヘメロカリス苗)、
ヤマト運輸(ハートツリー/ストレプストカーパス/ネリネ)でのお届けです。

産地ごとに送料がかかります。
送料は以下の通りです。

■ダリア球根の送料

一律540円。10,000円以上お買い上げの場合は送料無料とさせて頂きます。
(2月1日(月)から2月29日(月)までの早期注文受付期間中にご注文の場合、商品代金¥5000以上で送料無料。)

★離島、沖縄県の送料について

配送方法等により送料にバラつきがあるため、別途ご相談させて頂きます。 ご注文時にはお届け先の都道府県の料金が記載されますが、そのままご注文下さい。 後ほど担当者より配送料金のお見積もりをご連絡いたします。お見積もりをご確認頂き、ご了承を頂いてから発送いたします。

■リコリス球根の送料

北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県
810円 750円 750円 700円 750円
山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県
700円 700円 590円 590円 590円
埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県
590円 590円 590円 590円 640円
富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県
700円 700円 700円 590円 640円
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県
640円 640円 640円 640円 750円
京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
750円 750円 750円 750円 750円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
810円 810円 810円 810円 810円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県
860円 860円 860円 860円 910円
佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県
910円 910円 970円 910円 970円
鹿児島県 沖縄県/離島      
970円 1940円      

■ヘメロカリス苗の送料

北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県
810円 750円 750円 700円 750円
山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県
700円 700円 590円 590円 590円
埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県
590円 590円 590円 590円 640円
富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県
700円 700円 700円 590円 640円
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県
640円 640円 640円 640円 750円
京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
750円 750円 750円 750円 750円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
810円 810円 810円 810円 810円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県
860円 860円 860円 860円 910円
佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県
910円 910円 970円 910円 970円
鹿児島県 沖縄県/離島      
970円 1940円      

■ダリア鉢植えの送料

北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県
0円 0円 0円 0円 0円
山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県
0円 0円 0円 0円 0円
埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県
0円 0円 0円 0円 0円
富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県
0円 0円 0円 0円 0円
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県
0円 0円 0円 0円 0円
京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
0円 0円 0円 0円 0円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
0円 0円 0円 0円 0円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県
0円 0円 0円 0円 0円
佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県
0円 0円 0円 0円 0円
鹿児島県 沖縄県/離島      
0円 2000円      

■ハートツリーの送料

北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県
1200円 860円 860円 770円 860円
山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県
770円 770円 670円 670円 670円
埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県
670円 670円 670円 670円 670円
富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県
670円 670円 670円 670円 670円
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県
670円 670円 670円 670円 670円
京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
670円 670円 670円 670円 670円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
770円 770円 770円 770円 770円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県
860円 860円 860円 860円 860円
佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県
860円 860円 860円 860円 860円
鹿児島県 沖縄県/離島      
860円 1200円      

■ストレプトカーパス株の送料

北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県
750円 700円 700円 650円 700円
山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県
650円 650円 550円 600円 600円
埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県
550円 500円 550円 600円 550円
富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県
650円 650円 650円 600円 550円
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県
600円 600円 600円 600円 700円
京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
700円 700円 700円 700円 700円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
750円 750円 750円 750円 750円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県
800円 800円 800円 800円 850円
佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県
850円 850円 900円 850円 900円
鹿児島県 沖縄県/離島      
900円 1800円      

■ネリネポット苗(球根)の送料

北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県
1180円 860円 860円 750円 860円
山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県
750円 750円 750円 750円 750円
埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県
750円 750円 750円 750円 750円
富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県
750円 750円 750円 750円 750円
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県
750円 750円 750円 750円 860円
京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
860円 860円 860円 860円 860円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
970円 970円 970円 970円 970円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県
1080円 1080円 1080円 1080円 1180円
佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県
1180円 1180円 1180円 1180円 1180円
鹿児島県 沖縄県/離島      
1180円 1290円      

★離島、沖縄県の送料について

配送方法等により送料にバラつきがあるため、別途ご相談させて頂きます。 ご注文時にはお届け先の都道府県の料金が記載されますが、そのままご注文下さい。 後ほど担当者より配送料金のお見積もりをご連絡いたします。お見積もりをご確認頂き、ご了承を頂いてから発送いたします。

★複数回のご注文について

早期予約と通常販売を両方ご注文頂くなど複数回ご注文頂いた場合は、できるだけご注文をおまとめして送料や代引き手数料も1回分になるように発送させていただきます。また複数回分のご注文の商品合計金額が10,000円以上の場合は送料を無料にさせて頂きます。
ただし、お支払い方法に【代引】【銀行振込】をお選び頂いた場合のみにおまとめをさせて頂きます。【クレジットカード】をご利用頂いた場合には別々の発送とさせていただきます。出荷直前に頂いた2度目以降のご注文については、おまとめ出来ない場合もございますのでご了承下さいませ。
また、オンラインショップでご注文の際には2度目以降でもその都度の送料や代引き手数料が計算されてしまいますが 、明細を作成する際に上記のようにおまとめして再度お客様に最終的なご明細等をメールでご連絡いたします。

お支払いについて

  • 代金引換もしくはクレジットカード払いをご利用下さい。代金引換の場合、商品配達時に現金で配達員にお支払い下さい。
  • クレジットカードでお支払いの場合は「VISA(ビザ)」「MASTER(マスター)」のクレジットカードがご利用になれます。
  • 代金引換の場合、産地ごとに別途代引き手数料(324円)がかかります。
  • ご注文のお客様とお届け先のお客様が別の場合のみ、銀行振込をご利用頂けます。(ゆうちょ銀行も可能)

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